近期，邮储银行上海浦东新区北蔡支行在完成网点升级改造后正式营业。北蔡支行位于沪南路663号，处于北蔡镇的中心位置。升级后，北蔡支行以全新的营业环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。
　　北蔡支行负责人介绍说：“北蔡支行的装修升级是按照邮储银行办公环境新版视觉形象规范标准实施的。现在不仅网点的视觉风格更加和谐统一，各项业务功能分区布局也更为合理，让前来办理业务的老客户耳目一新。很多老客户称赞，要不是门口的招牌没换，已经完全认不出了。”一直以来，北蔡支行依托地缘优势，扎根服务社区、服务市民，在为广大市民提供高效、便捷的金融服务方面进行了诸多创新。
　　邮储银行上海分行是负责上海市养老金发放的银行之一，前来办理业务的客户也以中老年人居多。因此，北蔡支行把中老年客户的服务工作摆在突出位置。网点不仅在硬件上配置齐全，例如：在外部设置了无障碍通道，在内部配备医疗箱和老花眼镜等服务设施；服务上更是力争在每个细节让老年客户满意。例如：每月中旬是领取养老金的高峰期，北蔡支行专门安排工作人员帮助老年人在ATM机上取款，缩短业务办理时间；针对长期卧床行动不便的老人，采用延伸服务的方式为其上门办理业务。
　　北蔡支行是邮储银行上海分行在浦东新区建设的手语服务网点。2022年，上级决定让北蔡支行作为为听障群体提供金融服务的先行者。自此，北蔡支行的员工在业余时间主动通过相关视频资料自学手语，并利用每天的晨会、夕会互相练习。目前，支行员工已经顺利通过了同业公会举办的集中手语培训，并获得相关证书，助力“一刻钟便民生活圈”的邮银协同服务。
　　“邮储银行上海浦东新区北蔡支行和隔壁的中国邮政北蔡支局以及后院的中国速递物流揽投部，以前都是一家人。”北蔡支行负责同志介绍说，“后来速递业务成立了子公司，邮储银行也挂牌成立，但邮银协同的传统一直保留了下来。这样的综合性业态也是邮储银行特别的发展模式，更是我们更好地服务社区、服务市民、履行社会责任的创新尝试。市民可以在这里实现不同维度的日常生活需求，邮银协同也让我们的服务更加立体、全面。只有紧握‘协同’这个圆心，发挥好‘合力’半径，才能画出优质服务的‘同心圆’。”
　　重装开业，初心不变。邮储银行上海浦东新区北蔡支行将秉承“普惠城乡，让金融服务没有距离”的服务理念，用实际行动擦亮“绿色让生活更美好”的企业品牌，为区域经济、地方社会发展展现邮储担当、贡献邮储力量。
　　（数据来源：邮储银行上海分行）
（文章来源：经济日报）